Giải pháp quản lý phân phối cho ngành Dược hiệu quả nhất hiện nay

Trong bối cảnh ngành Dược ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, việc quản lý hệ thống phân phối trở nên phức tạp và là nỗi đau đầu cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngành Dược. Các doanh nghiệp trong ngành đều đối mặt với nhiều vấn đề tương tự nhau. Hãy cùng đi vào sâu hơn để tìm hiểu về những khó khăn này và tìm ra những giải pháp quản lý phân phối cho ngành dược hiện nay có thể giúp giải quyết nút thắt của ngành.

Mục lục

1 Khó khăn trong công tác quản lý phân phối ngành dược phẩm
2 Giải pháp quản lý kênh phân phối cho ngành Dược hiệu quả
3 5 phần mềm hữu ích cho các doanh nghiệp sản xuất và phân phối Dược phẩm
4 Nơi cung cấp phần mềm quản lý hệ thống phân phối ngành Dược – Patsoft

Khó khăn trong công tác quản lý phân phối ngành dược phẩm

Hệ thống phân phối dược phẩm ở Việt Nam phụ thuộc chủ yếu vào ba kênh chính: bệnh viện, nhà thuốc bán lẻ và phòng khám tư nhân. Trong số các kênh này, kênh nhà thuốc chiếm tỷ trọng lớn nhất, với khoảng 70% và hàng chục ngàn cửa hàng trải dài khắp các khu vực, đặc biệt là ở các thành phố lớn và khu đô thị.

Để quản lý và duy trì một mạng lưới phân phối như vậy, các doanh nghiệp phải tập trung vào việc điều hành đội ngũ trình dược viên. Trình dược viên là những nhân viên quan trọng trong việc tiếp cận và quảng bá sản phẩm đến nhà thuốc và các điểm bán lẻ khác. Tuy nhiên, quản lý đội ngũ này thường gặp nhiều khó khăn vì phương pháp thủ công hiện nay, ví dụ như việc liên lạc qua điện thoại để kiểm tra vị trí và hoạt động của từng trình dược viên. Phương cách thủ công sẽ không mang đến thông tin chắc chắn về việc trình dược viên đang làm gì, ở đâu và gặp ai hàng ngày.

Ngoài ra, quá trình đặt hàng tại các điểm tiếp thị cũng gặp khó khăn do độ trễ cao trong việc xử lý đơn hàng và phê duyệt. Nếu không quản lý tốt có thể dẫn đến sự chậm trễ trong việc giao hàng và làm giảm sự hài lòng của khách hàng.

Một khó khăn khác là kiểm soát hàng tồn kho. Hiện tại, các doanh nghiệp vẫn chưa thực hiện được quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả và chính xác. Bên cạnh việc bảo quản hàng tồn kho theo đúng chuẩn quy định của ngành Dược cho hàng hóa là dược phẩm, doanh nghiệp còn dễ gây ra thiếu hụt trong kiểm soát, dẫn đến mất mát hàng tồn kho, tồn kho dư thừa hoặc không đủ hàng để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Những vấn đề này khiến cho các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc phát triển và cạnh tranh với những đối thủ có nền tảng quản lý bằng công nghệ vững vàng hơn.

Giải pháp quản lý kênh phân phối cho ngành Dược hiệu quả

Với việc quản lý trình dược viên: Khi sử dụng phần mềm quản lý, việc điều hành các trình dược viên trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Các trình dược viên có thể làm việc trên các thiết bị di động hoặc máy tính bảng kết nối internet. Tất cả các hoạt động như giao tiếp với khách hàng, ghi nhận viếng thăm, đặt hàng, và các công việc khác đều được thực hiện trực tuyến và cập nhật ngay lập tức. Thêm vào đó, việc quản lý bán hàng bằng phần mềm cũng giúp trình dược viên lập kế hoạch bán hàng hiệu quả hơn bằng cách lên lịch viếng thăm từng nhà thuốc trong khu vực mình phụ trách. Điều này giúp tối ưu hóa thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc của họ

Hệ thống định vị toàn cầu (GPS) cũng được tích hợp vào điện thoại của trình dược viên, giúp nhà quản lý có thể theo dõi vị trí, tuyến đường và hoạt động thăm khách hàng tất cả các điểm bán của trình dược viên. Đơn vị phân phối dược sẽ dễ dàng theo dõi các điểm bán nào cần được chăm sóc thường xuyên hơn. Tất cả thông tin liên quan được tự động ghi nhận và hiển thị trên hệ thống, giúp trình dược viên tiết kiệm thời gian và tập trung vào công việc chính.

Với việc quản lý chương trình khuyến mãi: Ngoài việc kiểm soát trình dược viên, phần mềm quản lý rất tốt các chương trình khuyến mãi cho các kênh bán hàng, nhất là kênh bán lẻ. Mỗi chương trình được đề xuất hợp lý, thậm chí có công thức tính toán riêng với các chiết khấu. Chỉ cần nhập các thông tin cơ bản, phần mềm quản lý sẽ xử lý các số liệu về sau, giúp cung cấp thông tin cho lãnh đạo chính xác và kịp thời.

Trong ngành Dược, chương trình khuyến mãi đến các điểm bán lẻ là rất dày đặc và phức tạp. Việc kiểm soát bằng công cụ thủ công rất dễ xảy ra sai sót kéo theo thất thoát cho doanh nghiệp. Sự tiện dụng của công nghệ nếu được áp dụng đúng sẽ mang đến hiệu quả rõ rệt trong việc quản lý chương trình phân phối.

Tham khảo thêm:

5 phần mềm hữu ích cho các doanh nghiệp sản xuất và phân phối Dược phẩm

Phần mềm quản trị hệ thống phân phối (DMS):

Phần mềm quản trị hệ thống phân phối (DMS) là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất và phân phối dược phẩm quản lý và tối ưu hóa hoạt động phân phối. DMS hỗ trợ quản lý các điểm bán hàng, đặt hàng và theo dõi việc vận chuyển sản phẩm từ nhà máy đến các điểm bán lẻ và bệnh viện. Các tính năng chính của phần mềm như quản lý đơn đặt hàng, theo dõi lịch trình giao hàng, và xử lý các vấn đề về tồn kho và lỗi sót trong quá trình phân phối.

DMS cũng giúp tăng cường khả năng tương tác với các đối tác cung ứng và điều chỉnh quy trình phân phối để đảm bảo rằng sản phẩm được vận chuyển và phân phối một cách hiệu quả nhất. Bằng cách này, DMS không chỉ giúp cải thiện hiệu suất của hệ thống phân phối mà còn giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Phần mềm quản trị nhân sự (HRM):

Một công cụ quan trọng trong quản lý doanh nghiệp dược phẩm – HRM. Phần mềm HRM giúp tổ chức quản lý và tối ưu hóa các hoạt động liên quan đến nhân sự, từ quản lý thông tin nhân viên đến quản lý quy trình tuyển dụng và đào tạo. HRM cung cấp các tính năng như quản lý hồ sơ nhân viên, theo dõi thời gian làm việc, và tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

Bằng cách sử dụng HRM, các doanh nghiệp dược phẩm có thể tăng cường quản lý nhân sự, cải thiện hiệu suất làm việc và tăng cường tương tác và cam kết của nhân viên. HRM cũng giúp tổ chức tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn ngành trong quản lý nhân sự và hỗ trợ việc duy trì một môi trường làm việc tích cực và đội ngũ nhân viên chất lượng.

Phần mềm quản lý thông tin sản phẩm (PIM):

PIM là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất và phân phối dược phẩm quản lý và tối ưu hóa thông tin về sản phẩm. PIM có thể cập nhật thông tin chi tiết về các sản phẩm, bao gồm thông tin về thành phần, hướng dẫn sử dụng, và thông tin về đóng gói và giá cả.

Lợi ích của phần mềm này là giúp tăng cường khả năng quản lý thông tin sản phẩm, tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm và làm quản lý hàng hóa tốt hơn.

Phần mềm quản lý kho (WMS):

WMS cho phép tổ chức quản lý và theo dõi tồn kho, xử lý đơn đặt hàng, và tối ưu hóa quy trình lưu trữ và vận chuyển hàng hóa.

WMS giúp tăng cường khả năng quản lý kho, cải thiện hiệu suất của quy trình quản lý tồn kho và giảm thiểu tồn kho dư thừa. Bên cạnh đó, WMS không chỉ giúp cải thiện hiệu suất của hoạt động quản lý kho mà còn giúp tối ưu hóa chi phí và hỗ trợ bán hàng rất hiệu quả.

Phần mềm Hoạch định nhu cầu (DPS):

Phần mềm Hoạch định Nhu cầu (DPS) là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất và phân phối dược phẩm dự đoán và quản lý nhu cầu của thị trường. DPS cho phép tổ chức dự đoán và lập kế hoạch cho nhu cầu sản phẩm trong tương lai, tối ưu hóa việc quản lý tồn kho và đặt hàng, và tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối.

Nơi cung cấp phần mềm quản lý hệ thống phân phối ngành Dược – Patsoft

Công ty Patsoft là một trong những địa chỉ cung cấp phần mềm quản lý hệ thống phân phối uy tín trong ngành Dược. Thách thức mà các doanh nghiệp Dược đang phải đối mặt đã khiến cho nhiều thương hiệu lớn như Glomex (Abbott), Bipharco, Mipharco và các tên tuổi khác quan tâm đến ERP nhà Patsoft và tìm kiếm giải pháp hiện đại hóa hệ thống phân phối. Các công ty này đang triển khai giải pháp ERP (Enterprise resource planning) từ nhà cung cấp Patsoft nhằm cải thiện hiệu suất và khắc phục những hạn chế của các phương pháp quản lý truyền thống.

Giải pháp quản lý hệ thống phân phối trong ngành Dược cần phải đáp ứng những yếu tố quan trọng. Và các phần mềm ERP của Patsoft đã được phát triển dựa trên mô hình lấy Trình dược viên và chương trình khuyến mãi là trung tâm, kết nối toàn bộ quy trình phân phối và tạo ra sự gắn kết giữa doanh nghiệp và thị trường.

Các tính năng chính của phần mềm này bao gồm:

Giám sát trình dược viên trên bản đồ GPS: Điều này giúp nhà quản lý có thể kiểm soát vị trí, thời gian và tuyến đường di chuyển của các trình dược viên, đồng thời giúp theo dõi các điểm bán chưa được chăm sóc đầy đủ.
Tự động hóa các quy trình như kiểm hàng tồn và đặt đơn hàng: Dữ liệu được gửi về theo thời gian thực, giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi mà không phải gặp dữ liệu ảo như trước đây.
Quản lý trưng bày sản phẩm: Nhân viên có thể ghi nhận hình ảnh trưng bày từng điểm bán để quản lý tập trung và tự động tổng hợp thành các báo cáo.
Quản lý chương trình khuyến mãi: Theo dõi và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các chương trình khuyến mãi, đề xuất và quản lý từng chương trình riêng lẻ theo các khu vực.
Tính toán chiết khấu phù hợp: Tạo công thức tính toán doanh thu, chi phí và lợi nhuận cùng ngân sách triển khai chiến dịch khuyến mãi, giúp đưa ra các hoạt động phù hợp nhất.

Ngoài ra, Patsoft còn cung cấp hệ thống ERP với các loại báo cáo trên di động để giúp trình dược viên tự giác hơn trong hoạt động đi thị trường và đánh giá chỉ tiêu KPIs.

Việc áp dụng công nghệ vào quản lý hệ thống phân phối trong ngành Dược là hết sức cần thiết. Và nếu không thích nghi, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng bị tụt hậu trên thị trường và đặt mình vào tình thế cạnh tranh không cân đối với đối thủ. Để tìm được giải pháp thích hợp cho lĩnh vực này, liên hệ hotline 0919973773 để được tư vấn tốt nhất.

Xem thêm bài viết khác: