LỄ RA MẮT “VẬN HÀNH HỆ THỐNG TIẾP NHẬN VÀ TRẢ HỒ SƠ TỰ ĐỘNG 24/7” tại UBND Huyện Châu Thành – Tỉnh Hậu Giang

Sáng ngày 06/10/2023, tại UBND Huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang đã diễn ra Lễ ra mắt “Vận hành hệ thống tiếp nhận và trả hồ sơ tự động 24/7”. Đây là máy ATM hồ sơ thứ hai được đưa vào hoạt động tại Đồng bằng sông Cửu Long. 

Tham dự buổi lễ có sự tham gia của Đại biểu cấp tỉnh, Đại biểu cấp huyện, cấp xã, thị trấn, cùng các nhà báo, phóng viên, biên tập viên đến từ đài phát thanh truyền hình Hậu Giang, các em học sinh trên địa bàn huyện Châu Thành, người dân và đại diện của Công ty CP Phần mềm Patsoft.

• Đại biểu cấp tỉnh gồm: ông Bùi Hoàng Liêm – Phó Giám đốc Sở nội vụ tỉnh Hậu Giang; ông Nguyễn Thành Kế – Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh Hậu Giang; ông Nguyễn Hữu Tân – Giám đốc Ngân hàng Liên Việt Hậu Giang; Bùi Văn Thức – Phó Giám đốc Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Hậu Giang – Sở TT&TT tỉnh Hậu Giang.
• Đại biểu cấp huyện, cấp xã, thị trấn: ông Trần Văn Thắng – Phó bí thư Thường trực tỉnh ủy; Nguyễn Hoàng Anh – Phó bí thư Huyện ủy – Chủ tịch UBND Huyện; Bùi Hồng Cẩn – Trưởng ban Dân vận – Chủ tịch MTTQ VN Huyện, v.v. Cùng các  đồng chí trường trực UBND Huyện, đại diện các phòng Ban ngành đoàn thể Huyện, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn, hiệu trưởng Trường THPT Ngã Sáu và Phú Hữu, Trưởng ấp của 58 ấp trên địa bàn huyện Châu Thành, 20 em học sinh trường THPT Ngã Sáu,…

Ông Nguyễn Hoàng Anh, Phó bí thư Huyện ủy – Chủ tịch UBND Huyện, cho biết:

“Hưởng ứng Kỷ niệm 20 năm thành lập tỉnh Hậu Giang, 20 năm Châu Thành xây dựng và phát triển. Đồng thời thực hiện Chương trình số 46/12/04/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ Huyện về thực hiện Nghị quyết số 02 của BCH Đảng bộ tỉnh về xây dựng Chính quyền điện tử và Chuyển đổi số tỉnh Hậu Giang giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030.

Từ đó hướng tới xây dựng huyện Châu Thành phát triển theo định hướng là huyện Công nghiệp đô thị đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030, chú trọng theo hướng văn minh, thân thiện gắn với hiệu lực, hiệu quả hoạt động chính quyền điện tử, chuyển đổi số, đồng hành, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính nên Huyện đã cho triển khai và vận hành Hệ thống tiếp nhận và trả hồ sơ tự động 24/7”. 

Máy ATM hồ sơ cung cấp các tính năng

• Cung cấp khả năng tiếp nhận và giao trả hồ sơ tự động liên tục 24/7 có kết nối với hệ thống một cửa điện tử của tỉnh.
• Lấy thông tin các hồ sơ dịch vụ được trả qua máy và gửi lại thông tin khi hồ sơ đã được trả đến phần mềm một cửa.
• Gửi thông tin hồ sơ đã được nhận tại máy hoặc đã quá hạn đến phần mềm một cửa.
• Lấy thông tin liên quan từ phần mềm để hỗ trợ điền tự động thông tin cho người dân khi làm thủ tục tại máy.
• Kết nối với ngân hàng để thêm kênh thanh toán trực tuyến (thông qua quét mã QR).

Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp thông tin truyền thông tuyên truyền chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước trên máy, hỗ trợ khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức với chất lượng dịch vụ của các cơ quan, hỗ trợ tra cứu thông tin quy hoạch. Máy ATM nhận và trả hồ sơ tự động hiện đang tiếp nhận và xử lý nhiều thủ tục hành chính khác nhau thuộc các lĩnh vực: Đất đai, Kinh doanh, Công thương, Lao động – Thương binh – Xã hội, Tài nguyên – Môi trường.

Với máy ATM hồ sơ, người dân chỉ cần khoảng 5 phút với vài thao tác trên máy đã có thể dễ dàng nộp hồ sơ cho UBND vào bất cứ thời gian nào và nhận được lịch hẹn trả hồ sơ chính xác. Các bước nộp hồ sơ đều được hướng dẫn cụ thể bằng bảng chỉ dẫn và hệ thống âm thanh tự động được trang bị đầy đủ, khiến việc nộp và nhận hồ sơ trở nên đơn giản và dễ thực hiện.

Việc trang bị máy ATM hồ sơ tại cơ quan hành chính là một bước phát triển đáng kể trong công cuộc số hóa và tiến lên đô thị thông minh. Có sự giúp đỡ của máy ATM hồ sơ do Patsoft phát triển và triển khai thì công việc của bộ phận một cửa không còn tình trạng quá tải, người dân cũng dễ dàng thực hiện hồ sơ bất cứ lúc nào, không còn phụ thuộc vào giờ hành chính như trước đây. Việc số hóa các dữ liệu của hệ thống này cũng góp phần xây dựng tính hiện đại văn minh trong môi trường hành chính công cũng như tạo thêm nhiều ấn tượng tốt trong trải nghiệm của người dân.

Trong tương lai, Patsoft sẽ không ngừng nổ lực để triển khai hệ thống ATM hồ sơ trên khắp các tỉnh thành của Việt Nam, giúp việc số hóa hành chính tại các cơ bản trở nên thuận tiện và nhiều tiện ích. Đồng thời, Patsoft luôn nâng cấp và cải tiến hệ thống liên tục để máy vận hành hiệu quả và hiện đại nhất.