“ATM hồ sơ tự động” đầu tiên ở đồng bằng sông Cửu Long

 Ngày 17/5/2023, UBND thành phố Vị Thanh đã tổ chức Lễ công bố vận hành hệ thống máy tiếp nhận và trả kết quả tự động 24/7.

Tham dự buổi lễ với sự hiện diện của: 

• Ông Trần Văn Huyến – Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy – Chủ tịch HĐND tỉnh; 

• Bà Hồ Thu Ánh – Ủy viên BCH Đảng bộ tỉnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh.
• Các đồng chí lãnh đạo các Sở-Ban-Ngành tỉnh, văn phòng UBND tỉnh, Sở Nội vụ, Sở Tài nguyên & Môi trường, Sở Khoa học và Công nghệ, sở Thông tin và truyền thông, Báo Hậu Giang, Đài Phát thanh Truyền hình Hậu Giang, Trung tâm phục vụ hành chính công, lãnh đạo UBND các huyện/thị xã/thành phố trong tỉnh về tham dự. 
• Cùng các lãnh đạo, đại diện cơ quan, văn phòng hành chính công trực thuộc thành phố Vị Thanh, các hộ dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố về tham dự. 

Ông Huỳnh Thanh Phong – Phó Bí Thư Thành ủy – chủ tịch UBND thành phố cho biết: 

Nhà sản xuất ra máy ATM nhận trả hồ sơ cho thành phố Vị Thanh đã kết hợp  nhu cầu của bộ phận Tiếp nhận và trao trả hồ sơ tại UBND để cho ra đợi Hệ thống tiếp nhận và trả hồ tự động 24/7 với các tính năng: 

• Cung cấp khả năng tiếp nhận và giao trả hồ sơ tự động liên tục 24/7 có kết nối với hệ thống một cửa điện tử của tỉnh. 
• Lấy thông tin các hồ sơ dịch vụ được trả qua máy và gửi lại thông tin khi hồ sơ đã được trả đến phần mềm một cửa. 
• Gửi thông tin hồ sơ đã được nhận tại máy hoặc đã quá hạn đến phần mềm một cửa.
• Lấy thông tin liên quan từ phần mềm để hỗ trợ điền tự động thông tin cho người dân khi làm thủ tục tại máy. 
• Kết nối với ngân hàng để thêm kênh thanh toán trực tuyến (thông qua quét mã QR).

Hệ thống sẽ phục vụ tiếp nhận và trả hồ sơ tự động 24/7 đối với 18 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Tài nguyên và Môi trường (7 thủ tục); Tư pháp (3 thủ tục); Giáo dục và Đào tạo (7 thủ tục); Lao động – Thương binh và Xã hội (1 thủ tục).

Thực hiện trả kết quả đối với 19 thủ tục: Lĩnh vực Đăng ký Kinh doanh (5 thủ tục); Kinh tế (9 thủ tục); Xây dựng (2 thủ tục); Giáo dục và Đào tạo (2 thủ tục); Đất đai (1 thủ tục) . 

Ngoài ra, hệ thống còn có chức năng cung cấp thông tin tuyên truyền chủ trương, chính sách, pháp luật của nhà nước; hỗ trợ khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính; tra cứu thông tin quy hoạch trên địa bàn.

Đến thời điểm này, thành phố Vị Thanh là địa phương đầu tiên của khu vực đồng bằng sông Cửu Long, thứ 2 cả nước đưa vào vận hành mô hình “ATM hồ sơ tự động”. Trước đó, tại Quận 6, TP Hồ Chí Minh đã vận hành hệ thống tiếp nhận và trả hồ tự động 24/7 đầu tiên phục vụ cho trung tâm hành chính công.

Được biết, Công ty Cổ phần Phần mềm Patsoft là đơn vị triển khai máy ATM hồ sơ tự động cho địa phương. Máy ATM hồ sơ tự động là sự tích hợp giữa phần cứng và phần mềm được công ty thiết kế mới và riêng biệt cho cơ quan này. Bên cạnh đó, sau khi lễ công bố đưa vào sử dụng, đội ngũ nhân viên Patsoft vẫn tiếp tục đồng hành hướng dẫn người dân và cơ quan nơi đây cập nhật, tinh chỉnh các tính năng sao cho phù hợp và hiệu quả nhất khi vận hành thực tế.